ID

Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026

1. Umum

  • Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan seluruh layanan Myro Store dan berlaku bagi semua pembeli serta pihak mana pun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada kami.
  • Dengan membuat pesanan atau memakai layanan, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat ini. Transaksi dilakukan secara elektronik, dan klik tombol persetujuan atau pembayaran dianggap sebagai persetujuan atas kontrak elektronik ini.
  • Syarat ini tunduk pada peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, antara lain UU Perlindungan Konsumen (UU No. 8 Tahun 1999), UU Informasi dan Transaksi Elektronik (UU No. 11 Tahun 2008 sebagaimana diubah terakhir dengan UU No. 1 Tahun 2024), UU Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), serta PP No. 71 Tahun 2019 dan PP No. 80 Tahun 2019.

2. Pengertian

  • Kami atau Myro Store adalah usaha perseorangan yang menjual top up produk digital game melalui situs ini.
  • Pembeli adalah siapa pun yang memakai situs ini untuk membuat pesanan, baik tanpa akun (tamu) maupun, jika kelak tersedia, dengan akun.
  • Produk adalah item digital game (misalnya diamond atau voucher) yang dijual di situs ini.
  • Mitra Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran pihak ketiga yang memproses pembayaran (saat ini Duitku).
  • Mitra Produk adalah penyedia yang mengirim top up ke akun game (saat ini Digiflazz).
  • Penerbit Game adalah pihak pemilik game yang produk top up-nya dijual di sini.
  • Nomor Pesanan adalah kode pesanan diawali INV yang menjadi bukti transaksimu.

3. Identitas penyelenggara

  • Nama usaha: Myro Store
  • Bentuk usaha: usaha perseorangan
  • Penanggung jawab: Arka Marlino
  • Alamat / domisili: Kabupaten Bekasi, Jawa Barat

Cara menghubungi kami ada di halaman Bantuan. Kami menjual produk sebagai pihak perantara. Kami tidak berafiliasi, disponsori, atau didukung oleh Penerbit Game mana pun; nama dan merek game adalah milik pemegang haknya masing-masing dan hanya dipakai untuk menyebutkan produk yang dijual.

4. Kecakapan pembeli

Layanan ditujukan untuk pembeli yang cakap hukum (umumnya berusia 17 tahun ke atas). Pembeli yang belum cukup umur wajib mendapat izin dan pendampingan orang tua atau wali, dan orang tua atau wali bertanggung jawab atas pesanan tersebut.

5. Kewajiban pembeli

  • Mengisi ID game, Zone/Server, dan email dengan benar. Kamu bertanggung jawab atas data yang kamu isi, jadi periksa kembali sebelum membayar.
  • Memakai email milik sendiri atau yang kamu berhak pakai, dan menjaga kerahasiaan nomor pesananmu.
  • Mengikuti prosedur pembelian di situs ini.

6. Larangan

Kamu dilarang:

  • memakai layanan untuk tujuan yang melanggar hukum di Indonesia maupun negara lain, misalnya perjudian, penipuan, pencucian uang, peretasan, atau kejahatan siber lainnya;
  • membayar dengan dana yang berasal dari kejahatan atau tanpa hak (misalnya kartu atau rekening milik orang lain);
  • memakai robot, pemindai otomatis, atau cara lain untuk mengambil data situs secara massal;
  • mengganggu, merusak, atau mencoba menembus keamanan sistem, atau memengaruhi pembeli lain;
  • menyamar sebagai orang lain atau memberikan identitas palsu;
  • memakai nama, logo, gambar, atau tampilan Myro Store untuk keperluan atau keuntungan pribadi tanpa izin tertulis;
  • menyalahgunakan promo atau celah harga.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang mencurigakan atau melanggar syarat ini, dan membatasi akses pelakunya. Untuk pesanan yang dibatalkan tanpa kesalahan pembeli, dana yang sudah diterima dikembalikan sesuai Kebijakan Refund. Untuk dugaan tindak pidana, kami dapat menyerahkan data yang diperlukan kepada pihak berwenang.

7. Pesanan dan harga

  • Harga dan biaya admin ditampilkan lengkap sebelum kamu membayar. Total bayar adalah harga produk ditambah biaya admin metode pembayaran yang kamu pilih.
  • Harga dihitung oleh sistem kami dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti harga penyedia. Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat.
  • Jika terjadi kesalahan harga yang jelas (misalnya salah tampil), kami berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan seluruh dana yang sudah dibayar.

8. Pembayaran

  • Pembayaran diproses oleh Mitra Pembayaran melalui saluran seperti dompet digital, QRIS, virtual account, dan gerai minimarket. Setiap saluran memiliki biaya sendiri yang ditentukan penyedianya dan tampil sebelum kamu membayar.
  • Bayar sesuai jumlah total dan sebelum batas waktu yang tertera. Jika lewat batas waktu, pesanan hangus. Jika kamu terlanjur membayar setelah hangus atau salah nominal, segera hubungi kami lewat Bantuan; kami akan membantu menyelesaikannya.
  • Kamu tidak perlu dan tidak boleh mengirim data kartu, PIN, atau kata sandi kepada kami. Pembayaran dilakukan di halaman Mitra Pembayaran.

9. Pemrosesan top up

  • Setelah pembayaran terkonfirmasi, pesanan diproses otomatis oleh sistem dan Mitra Produk. Biasanya hasilnya muncul dalam hitungan detik sampai beberapa menit, tetapi dapat lebih lama jika terjadi gangguan penyedia atau game.
  • Status pesanan dapat dilihat di halaman pesanan atau menu Cek Transaksi. Status "diproses" berarti hasil akhir belum final; mohon tunggu sebelum mengajukan refund.
  • Top up yang sudah berhasil masuk ke ID yang kamu isi tidak dapat dibatalkan atau dipindahkan, termasuk bila ID atau Zone salah ketik.

10. Pembatalan dan refund

Ketentuan refund ada di Kebijakan Refund. Ringkasnya: jika pembayaran sudah diterima tetapi top up gagal karena kesalahan kami atau penyedia kami, kamu berhak atas pengembalian dana. Aturan ini tidak mengurangi hakmu menurut peraturan perundang-undangan.

11. Promosi

Kami dapat menyelenggarakan promo dengan ketentuan yang tertera pada promo tersebut. Promo dapat diubah, dihentikan, atau dibatalkan jika terindikasi disalahgunakan atau demi keamanan sistem. Perubahan tidak berlaku surut untuk pesanan yang sudah berhasil.

12. Hak kekayaan intelektual

Tampilan, desain, logo, dan tulisan situs ini milik Myro Store atau dipakai dengan izin, dan dilindungi hukum. Dilarang menyalin atau memakainya tanpa izin tertulis. Merek dan konten game milik Penerbit Game masing-masing.

13. Keamanan pesanan

Halaman pesanan dapat dibuka dari perangkat yang membuat pesanan, atau oleh orang yang menyebutkan nomor pesanan dan email yang benar. Jaga kerahasiaan keduanya. Jika kamu menduga pesananmu disalahgunakan, segera hubungi kami.

14. Batas tanggung jawab

  • Kami bertanggung jawab atas kesalahan yang berasal dari kami dalam menjalankan layanan, sebatas yang diatur peraturan perundang-undangan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas: kerugian akibat data yang salah diisi pembeli; pembekuan, pembatasan, atau perubahan akun dan ketentuan oleh Penerbit Game; gangguan di luar kendali kami pada Mitra Pembayaran, Mitra Produk, jaringan, atau perangkatmu; serta penyalahgunaan akibat kelalaian pembeli sendiri (misalnya membagikan nomor pesanan atau mengklik tautan dari orang lain).
  • Ketentuan ini tidak meniadakan hak konsumen yang diberikan undang-undang, dan tidak membebaskan kami dari tanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian kami sendiri.

15. Keadaan di luar kendali (force majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan keadaan di luar kendali yang wajar, misalnya bencana alam, gangguan listrik atau internet yang luas, gangguan atau pemeliharaan Mitra Pembayaran, Mitra Produk, atau Penerbit Game, serangan siber, atau kebijakan pemerintah. Dalam keadaan ini kami akan berusaha menyelesaikan pesanan secepatnya, atau mengembalikan dana jika top up tidak dapat diselesaikan.

16. Komplain dan komunikasi

Sampaikan keluhan lewat menu Bantuan, baik lewat WhatsApp maupun formulir Ajukan Komplain, dengan itikad baik dan sertakan nomor pesanan. Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam.

17. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

  • Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
  • Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
  • Jika tidak tercapai, kamu dapat mengajukan pengaduan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau menempuh jalur pengadilan yang berwenang sesuai peraturan perundang-undangan, termasuk di tempat kedudukan konsumen sebagaimana diatur UU Perlindungan Konsumen.

18. Perubahan syarat

Syarat ini dapat diperbarui mengikuti perkembangan layanan dan peraturan. Versi terbaru dan tanggal pembaruannya selalu ada di halaman ini. Perubahan berlaku untuk pesanan yang dibuat setelah tanggal pembaruan; pesanan yang sudah dibuat tetap mengikuti syarat saat pesanan dibuat.

19. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini bisa disampaikan lewat halaman Bantuan.